サロン日記

当たり前のサービスが存在しない理由


上まつげ120本コース


年末年始は新規のお客様がとても多かったです


HPを検索されてご予約いただいた方もいらっしゃいましたが、ご紹介でご来店いただいた方の方が少し多かったように思います


中でも一番多かったのが、1~2ヶ月前まで他店でエクステやパーマをされていて、お店を換えて来られたお客様です


エクステの場合ですと、バサバサした、まつげが痛んだ、目がしみた&痛かったという理由が嫌だったとおっしゃいます


まつげをぐいぐい引っ張られたという方も・・・
自分のまつげを引っ張るのは自由ですが、お客様のまつげはむやみに引っ張るものではありませんよね(^^;





また、パーマが残った状態でご来店されるお客様も結構多かったのですが、
酷い状態のパーマをエクステで隠したいという方もいらっしゃいました


色々なお店のエクステやパーマを拝見すると、何がいけなくて、何がお客様が嫌だったのかが
手に取るように分かることばかりです


勉強になりますね・・・この失敗の原因知ってますって思いますもの(笑)


ただそれを一つずつ無くしていくのが当たり前であり、あってはならないことばかりです


と、自分の身も引き締めていかないと!と新年から反省fuji.gif



今年は「心のこもったサービス」が当店のテーマです、至らない点があれば遠慮なくお叱りくださいねconfident.gif

  • この記事を書いた人
吉田純子/Skincare Center Tension代表

吉田純子/Skincare Center Tension代表

毛穴とニキビの専門家。毛穴詰まりとニキビは毛穴と皮脂のトラブルです。長年の毛穴詰まりやニキビに悩まれている方が肌悩みから開放されて、女性に生まれてきて良かった!と思っていただけるよう美容でお手伝いをさせていただいております。

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