当たり前のサービスが存在しない理由


上まつげ120本コース

年末年始は新規のお客様がとても多かったです

HPを検索されてご予約いただいた方もいらっしゃいましたが、ご紹介でご来店いただいた方の方が少し多かったように思います

中でも一番多かったのが、1~2ヶ月前まで他店でエクステやパーマをされていて、お店を換えて来られたお客様です

エクステの場合ですと、バサバサした、まつげが痛んだ、目がしみた&痛かったという理由が嫌だったとおっしゃいます

まつげをぐいぐい引っ張られたという方も・・・
自分のまつげを引っ張るのは自由ですが、お客様のまつげはむやみに引っ張るものではありませんよね(^^;

また、パーマが残った状態でご来店されるお客様も結構多かったのですが、
酷い状態のパーマをエクステで隠したいという方もいらっしゃいました

色々なお店のエクステやパーマを拝見すると、何がいけなくて、何がお客様が嫌だったのかが
手に取るように分かることばかりです

勉強になりますね・・・この失敗の原因知ってますって思いますもの(笑)

ただそれを一つずつ無くしていくのが当たり前であり、あってはならないことばかりです

と、自分の身も引き締めていかないと!と新年から反省fuji.gif

今年は「心のこもったサービス」が当店のテーマです、至らない点があれば遠慮なくお叱りくださいねconfident.gif

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スキンケア専門サロン Skincare Center Tension

Tel:0475-47-3313

【東浪見駅より徒歩25分・上総一ノ宮駅より車で10分】
千葉県長生郡一宮町東浪見6920−2
営業時間:10:00〜18:00(最終受付16:00)/ 月曜定休

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